“Departament d’acció”, “Oportunitats”, “Desenvolupament de negoci”… parlem de màrqueting, parlem de comercialització!

Avui dia estem immersos en un món col·laboratiu on tots els productes són, independentment de la seva naturalesa corpòria o intangible, experiències.

És per aquest motiu que les nocions de comercialització que guiaven les decisions estratègiques fins fa uns anys ja no són aplicables. Les comunitats són més importants que mai en el procés de compra, les marques s’humanitzen i cerquen la col·laboració externa de influencers i comunitats per assolir que el públic objectiu s’identifiqui amb els trets de la seva personalitat, les xarxes socials actuen com a distribuïdors i retroalimenten la comunicació amb les empreses convertint les campanyes en diàlegs, etc.

Integrar el màrqueting on-line amb el màrqueting off -line és imprescindible per aconseguir l’èxit. Per tal d’integrar ambdós mons necessitem revisar els coneixements de màrqueting tradicionals per tenir els fonaments sòlids des d’on operar. En alguns aspectes, en canvi, haurem de deconstruir allò establert per tornar a començar amb una perspectiva completament nova. Aquest fet és especialment necessari en àmbits on tradicionalment s’aixequen sospites quan parlem de vendre. La venda és molt necessària: siguem un forn de pa, una empresa de serveis, una entitat no lucrativa o inclús una associació cultural. Per assegurar la sostenibilitat dels nostres projectes cal vendre més*: tenir més usuàries, arribar a més audiència, obtenir més sòcies consumidores, tenir més projectes per mantenir més i millors llocs de treball…