“Departamento de acción”, “Oportunidades”, “Desarrollo de negocio”… ¡hablEmos de marketing, hablEmos de comercialización!

Hoy en día estamos inmersos en un mundo colaborativo en el que todos los productos son, independientemente de su naturaleza corpórea o intangible, experiencias.

Por este motivo, las nociones de comercialización que guiaban las decisiones estratégicas hasta hace unos años ya no son aplicables . Las comunidades son más importantes que nunca en el proceso de compra, las marcas se humanizan y buscan la colaboración externa de influencers y comunidades para lograr que el público objetivo se identifique con los rasgos de su personalidad, las redes sociales actúan como distribuidores y retroalimentan la comunicación con las empresas convirtiendo sus campañas en diálogos, etc.

Integrar el marketing on-line con el marketing off-line es imprescindible para conseguir el éxito. Para integrar ambos mundos necesitamos revisar los conocimientos de marketing tradicionales para tener los fundamentos sólidos desde dónde operar. En algunos aspectos, en cambio, deberemos deconstruir lo establecido para volver a empezar con una perspectiva completamente nueva. Este hecho es especialmente necesario en ámbitos en los que tradicionalmente se levantan sospechas cuando hablamos de vender. La venta es muy necesaria: seamos un horno de pan, una empresa de servicios, una entidad no lucrativa o incluso una asociación cultural. Para asegurar la sostenibilidad de nuestros proyectos es necesario vender más * : tener más usuarias, llegar a más audiencia, obtener más socias consumidoras, tener más proyectos para mantener más y mejores puestos de trabajo…