T’has deixat la pell en construir una iniciativa amb valors, has definit bé el teu servei, saps que el que ofereixes té impacte… però sembla que encara hi ha massa gent que no ho sap. No et passa que tens la sensació que si més persones entenguessin què fas, seria més fàcil créixer?

La bona notícia és que no estàs sola. A moltes entitats els passa exactament el mateix. I, la majoria de vegades, no es tracta de treballar més, sinó de comunicar millor. No, no cal que et converteixis en un venedor agressiu ni que perdis la teva essència. Només has de fer petites accions que t’ajudin a arribar a les persones adequades. 

Aquí tens 5 accions de màrqueting que funcionen a l’ESS, explicades de manera pràctica i sense tecnicismes.

Segur que coneixes bé els teus clients?

Moltes entitats de l’ESS assumeixen que saben qui són els seus clients… però ho han comprovat realment? Analitzar qui són, què busquen i com consumeixen informació és clau per definir millor la teva estratègia.

• Pregunta directament: Fes enquestes senzilles o entrevistes als teus clients actuals.
• Observa el seu comportament: Quins serveis contracten més? A través de quins canals arriben a tu?
• Segmenta bé la teva comunicació: No tothom espera el mateix de la teva entitat. Personalitza el teu missatge segons els diferents perfils.

Tip extra: Si no saps per on començar, nosaltres podem ajudar-te a identificar i entendre millor el teu públic objectiu.

Explica bé què ofereixes (i per què importa)

Tens clar què ofereixes, però… els teus clients ho tenen clar també? Molts projectes de l’ESS tenen una proposta de valor potent, però costa que arribi de forma entenedora.

• Simplifica el teu missatge: Explica el teu servei en una frase curta i clara.
• Posa en valor l’impacte social i el benefici pel client.
• Utilitza històries reals: Comparteix testimonis de persones o entitats que han millorat gràcies als teus serveis.
  
  

Activa la teva xarxa i fes-la créixer

A l’ESS, les relacions són clau. Però… estàs aprofitant bé la teva xarxa? Molts clients potencials poden venir recomanats per altres entitats o persones que ja confien en tu.

• Fomenta el boca-orella: Demana recomanacions als teus clients satisfets.
• Estableix col·laboracions estratègiques: Uneix-te amb altres projectes que comparteixin el teu públic objectiu.
• Fes créixer la teva presència en esdeveniments i comunitats de l’ESS: És una gran oportunitat per fer contactes i generar noves aliances.

Sabies que moltes entitats obtenen més clients a través de recomanacions internes que amb publicitat? Treballar aquest aspecte és clau!

Cuida la teva presència digital (sense perdre temps ni recursos)

T’agradaria tenir més visibilitat, però no saps per on començar? No cal ser a tot arreu, però sí ser on realment et poden trobar els teus clients.

• Prioritza canals útils: LinkedIn per entitats B2B, Instagram per projectes més visuals, email màrqueting per fidelitzar.
• Tingues una pàgina web clara i funcional: Si no pots fer una web complexa, almenys assegura’t que explica qui ets i com poden contactar-te.
• Comparteix contingut de valor: En comptes de només parlar del que fas, educa, informa i inspira.

Exemple pràctic: En lloc de només anunciar els teus serveis, comparteix articles útils, casos reals o testimonis de clients satisfets. La gent confia més en qui li aporta valor!

No tinguis por de vendre (amb autenticitat!)

Molts projectes de l’ESS tenen un problema recurrent: els costa vendre perquè no volen sonar massa comercials. Però vendre no vol dir ser agressiu, sinó fer arribar el teu valor a qui el necessita.

• Sigues transparent i honest: Explica el teu servei sense adorns ni exageracions.
• Focalitza’t en el benefici pel client: No diguis només “Venem productes ecològics”, sinó “T’ajudem a consumir de manera més responsable”.
• Ofereix diferents maneres de contactar-te i facilitar la decisió: No tothom està preparat per contractar de seguida, però pots oferir assessoraments inicials, proves, o informació addicional.

I si necessites un cop de mà, des del nostre servei de comercialització i màrqueting et podem ajudar. Escriu-nos i en parlem!