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HERRAMIENTAS Y PROCESOS POR LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE COOPERATIVAS II – EL MODELO DE NEGOCIO DIGITAL Y LA ECONOMÍA DE ESCALA
En el primer artículo de esta miniserie sobre transformación digital de cooperativas nos aproximamos a las principales áreas que intervienen en la digitalización de procesos. Hoy descenderemos más al detalle de una de estas áreas: el modelo de negocio digital que nos pone a disposición internet y la economía de escala.

HERRAMIENTAS Y PROCESOS POR LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE COOPERATIVAS II – EL MODELO DE NEGOCIO DIGITAL Y LA ECONOMÍA DE ESCALA

En el primer artículo de esta miniserie sobre transformación digital de cooperativas nos aproximamos a las principales áreas que intervienen en la digitalización de procesos . Hoy bajaremos más al por menor de una de estas áreas: el modelo de negocio digital que nos pone a disposición internet y la economía de escala .

Un modelo de negocio digital puede definirse como un modelo que aprovecha las tecnologías digitales para mejorar diversos aspectos de una organización. Desde cómo la empresa adquiere clientes o usuarias, hasta qué producto/servicio ofrece. Un modelo de negocio digital acontece cuando la tecnología digital ayuda a mejorar la propuesta de valor .

La mayoría de modelos de negocio online se basan en un concepto que a los economistas siempre nos ha puesto un poco tontos : las economías de escala . Las economías de escala son el conjunto de ventajas que obtiene un negocio, o una propuesta de valor, a través de su expansión . Principalmente los factores que hacen que el coste por unidad de producción disminuya a medida que incrementen las unidades producidas.

Ponemos por ejemplo una empresa de producción de pasta fresca ecológica, deben comprar una máquina para hacer la pasta y tener una persona contratada produciendo, entre otros costes fijos . Además debe comprar harinas y huevos y agua para producir cada kg de pasta, esto son los costes variables . Si tenemos la máquina produciendo al 100% (y por tanto también tenemos la capacidad de vender el 100% de la producción) el coste por cada unidad producida de kg de pasta se reducirá, ya que repartimos los costes fijos entre el máximo de kg de pasta posibles. ¡Si sólo producimos al 50%, repartiremos los mismos costes fijos entre la mitad de unidades!


A mesura que augmenten els consumidors es redueix el cost unitari.

No todo son cosas positivas sobre las economías de escalera… en parte son las culpables del modelo de crecimiento insostenible del último siglo del capitalismo.

Debemos conseguir encontrar un equilibrio entre la sostenibilidad y viabilidad económica que generan los conceptos de escala y la expansión depredadora (e insostenible). Un análisis sobre este debate se puede encontrar en una investigación realizada por la cooperativa agroecológica Aresta El cambio de escala: ¿un revulsivo para la sostenibilidad del cooperativismo agroecológico? .


En el medio digital las economías de escala aplican de varias formas:

La primera, y más evidente, es cuando una empresa o entidad pone en marcha una “plataforma” digital. Esta plataforma tiene unos costes mayoritariamente fijos, deberemos contratar informáticos, pagar unos servidores, diseñar la web, etc. Al ser un negocio con alta intensidad en costes fijos, a medida que aumentan sus usuarios o consumidores más se reduce el coste unitario (dividimos los costes por el total de usuarias).

Pensamos en un VanWoow , la plataforma que pone en contacto a autocaravanistas con micropueblos. Crear la imagen y su página web y publicitarla tiene una serie de costes, pero cuanto más gente conozca la iniciativa y consuma experiencias en los micropueblos de la plataforma menos coste tendrá cada unidad consumida.

Como seguramente habrá notado, el principal factor que determina el éxito o fracaso de iniciativas en el medio digital es la capacidad de éstas para crear una comunidad suficientemente grande como para hacer la plataforma viable . Este concepto a menudo se puede resumir y calcular en lo que se llama la audiencia mínima viable, ¿cuál es esa audiencia mínima que debe tener tu iniciativa para que sea viable?

Para crear una comunidad no sólo necesitamos tener un producto/servicio de gran calidad (o valor añadido) sino que también tendremos que comunicarlo de manera correcta a nuestro público objetivo. Por suerte crear comunidad ha sido siempre una de las especialidades de la ESS, trabando discursos muy potentes y enredando a personas y colectivos para hacernos más fuertes (la razón ya la tenemos). La economía digital social y solidaria debe ser capaz de atraer a un gran número de personas y colectivos para hacerla sostenible y la digitalización puede ser una palanca para conseguirlo .

En el siguiente capítulo de esta serie expondremos algunas de las principales tipologías de modelos de negocio digitales, ahora que tenemos claros los conceptos sobre los que se visten: la escalera y la comunidad. Sabemos que a menudo las expertas en este ámbito hablan de modelos que quedan muy alejados de nuestra realidad o nuestras posibilidades, así pues intentaremos, en la medida de lo posible, poner ejemplos cercanos a la ESS en nuestro país y dar algunas pistas de las que podemos aprender de cada modelo.